Indovision Customer Care
June 28, 2006 by sumardika
Layanan Customer Care Indovison sangat buruk. Awalnya cukup senang melihat website Indovision yang baru. Tampilannya lebih dinamis dan modern. Tapi setelah mencoba mengklik beberapa link banyak yang masih ‘under construction’ :). Ketika mengklik ‘package’ halaman yang muncul adalah email, nomor telpon, dan nomor fax yang bisa dihubungi.
Kemudian saya coba hubungi via email (minggu lalu). Sampai saat ini email belum dibalas. Karena masih penasaran langsung saja dikontak per telpon ke (021) 581 9988. Setelah dikontak beberapa kali (pada hari dan jam yang bervariasi) selalu dikatakan semua operator kami sedang sibuk melayani pelanggan..huh…
Kesimpulan: layanan customer care Indovision benar-benar buruk !!!
ampun deh! sy seaching “website indovision” eh malah anda yg muncul. Sy ingin bertanya, kenapa sampai sekarang alat2 mereka gak diambil2 setelah setelah sy gak berlangganan. Sy pernah susah2 menyelematkan alat mereka setelah gempa jogja. sy sms bbrp kali untuk segera diambil. Tapi gak diambil juga. sy dah pindah alamat sampai 4 kali. dan entah gimana nasib alat mereka sekarang. sy kebetulan ingat lagi, dan searching, ee..
Anda tahu berapa lama sudah sy tidak langganan? Dua tahun, Bung!
Makin menguatkan kesimpulan Anda.
salam kenal
wah kita senasib rupanya. 3 bulan lalu sy juga stop langganan indovision.pada hari H saya dihubungi via telp kalau besoknya semua peralatan akan diambil tapi sampai detik ini decoder dan antena belum diambil juga. beberapa hari yang lalu sy juga kaget melihat tukang kelontong (pake gerobak) yg isinya antena :). Jangan2 peralatan ini memang dibuang..alat Anda saja sudah 2 tahun terbengkalai..
salam kenal juga.
gilee….., parah buanget ya..
n yg gw penasarn nih tentang indovision ,bulan lalu wa baru pasang, trus gw dikasih antena yg gede, sebelumnya wa pernah liat ada antena indovision yg ukurannya agak kecilan dari yg sekarang,trus saya coba tlp t4 saya memesan indovision yg pertama jawabannya tidak memuaskan bgt ,mrk bilang itu antenanya emang standarnya indovision, gak simple bgt gw merasa gak puas deh dengan pelayanan indovision, salam kenal semuanya
afaik..antena tv kabel indovision/astro ukurannya kecil2 +/- diameter 1 meter..kalau yang gede itu antena parabola yang bisa dipesan di toko2 elektronik dan ngga pake provider;biasanye nangkep siaran luar juga (TV5 dll).
Btw, akhirnya peralatan (antena, decoder+card, dan remote) sudah diambil oleh teknisi kemarin